Actualizado 18 Mayo 2018
1. Introducción y detalles de contacto.
En este aviso de integridad, Camfil explica cómo se procesan sus datos personales cuando (i) visita nuestro sitio web, (ii) se suscribe a nuestros boletines e información, y / o (iii) es un representante de uno de nuestros clientes y / o proveedores compañías. Su integridad es importante para nosotros, lo alentamos a que lea detenidamente este aviso de privacidad.
Camfil AB es el responsable de los datos y, por lo tanto, es responsable del procesamiento de sus datos personales por nosotros o en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan en el sitio web.
2. ¿Qué datos personales procesamos?
Los datos personales son toda la información que puede estar asociada a usted como individuo. Camfil procesa diferentes datos según la relación que tengamos con dicha persona, como se explica a continuación. Si es un visitante del sitio web, procesamos los siguientes datos:
• Información recopilada a través de cookies, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y la interacción del sitio web (páginas visitadas, contenido consumido, etc.): para obtener más información, consulte nuestra Información sobre cookies.
• Información enviada por tí mismo en una encuesta o competencia que tenemos en nuestro sitio web o en uno de nuestros otros canales de comunicación (como detalles de contacto o participación en la competencia)
• Detalles de contacto en caso de que haya completado un formulario de contacto, por ejemplo. con el fin de descargar material como un manual, un artículo, un estudio de caso, etc.
Si eres suscriptor, procesamos los siguientes datos sobre ti:
• Dirección de correo electrónico que ha ingresado para recibir nuestros boletines e información.
Si es un representante de una de nuestras empresas clientes y / o proveedoras, procesamos los siguientes datos sobre tí:
• Nombre y datos de contacto
• Información relacionada con la compañía (nombre de la compañía, detalles de contacto, su rol en la compañía, información de facturación, etc.)
• Información y comunicación relacionada con la relación de la empresa (por ejemplo, productos y servicios solicitados)
• Número de seguro social (en caso de que la empresa sea un comerciante único)
Además, independientemente de la categoría que pertenezca anteriormente, procesaremos los datos que nos envíe o reciba de nosotros a través del servicio de atención al cliente o, de lo contrario, nos comunicaremos con Camfil o con uno de nuestros empleados.
Camfil también puede, de vez en cuando, recopilar información de fuentes públicamente disponibles y de terceros, como las redes sociales y las empresas de marketing. Por ejemplo, Camfil puede recibir información básica sobre su perfil de red social si ha iniciado sesión en el sitio web o los servicios de Camfil usando su cuenta de red social.
3. ¿Con qué propósito procesamos tus datos personales?
Utilizamos los datos personales enumerados anteriormente con el fin de:
• Proporcionar y mejorar nuestro sitio web; nos esforzamos continuamente por mejorar el contenido de nuestro sitio web y, por lo tanto, utilizamos cookies y otras técnicas similares con fines estadísticos, para compilar estadísticas anónimas y agregadas que nos permiten entender cómo los visitantes usan el sitio web y aumentar la facilidad de uso.
• Mejora y ajuste de la experiencia del usuario. podemos crear perfiles de grupo o segmento con el fin de crear estadísticas anónimas y agregadas sobre el uso de nuestros sitios web, productos y servicios para identificar características que podrían mejorarse y proporcionar publicidad basada en el contexto a ciertos grupos (datos recopilados para estos fines). no se utiliza para identificar a una persona en particular, sino para analizar cómo las personas en general o cómo ciertos grupos utilizan el sitio web o los servicios).
• Envío de material de marketing; estamos enviando boletines y otra información para la que se ha registrado, así como también material de marketing (tenga en cuenta que siempre puede optar por excluirse del marketing a través de un enlace de cancelación de suscripción que se incluye en cada mensaje).
• Comunicarnos: Estamos enviando actualizaciones e información sobre Camfil, invitaciones a eventos y exposiciones, piezas de pensamiento de la industria, etc.
• Pedir retroalimentación; podemos solicitar comentarios a través de encuestas con la intención de mejorar Camfil y nuestra oferta a nuestros clientes.
• Administrar la relación; La relación que tenemos con el cliente y / o la empresa proveedora que está representando es importante para nosotros y debemos comunicarnos con usted, por ejemplo, con respecto a pedidos, productos o servicios.
• Comunicarse con usted; Si tiene alguna queja o pregunta sobre nuestra oferta, productos o servicios, procesaremos su solicitud (tenga en cuenta que si su solicitud o consulta lo solicita, es posible que solicitemos a nuestros representantes de ventas que se comuniquen con usted y dichos representantes generalmente son compañías independientes).
• Servicio al cliente; nos esforzamos continuamente para mejorar nuestro servicio al cliente y su información / retroalimentación nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte de una manera más eficiente / efectiva.
• Ventas; Es posible que utilicemos sus datos para hacer un seguimiento de las oportunidades de ventas y el interés en nuestros productos y soluciones (generalmente a través de formularios de contacto).
• Publicidad dirigida; nuestros socios publicitarios o podemos mostrar contenido o anuncios a un visitante del sitio web. Por ejemplo, un visitante puede ver un anuncio de Camfil (un producto visto recientemente en nuestro sitio web) en el sitio web de un socio publicitario. Usamos cookies y otras tecnologías similares para mostrar dichos anuncios personalizados basados, por ejemplo, en su navegación, historial de compras o información de inicio de sesión.
4. ¿Cuándo se borran tus datos personales?
Retendremos sus datos siempre que sea necesario para cumplir con los propósitos mencionados anteriormente, luego se borran. Si es un representante, conservamos sus datos mientras sea el representante designado de la compañía a la que representa; a partir de entonces, sus datos de contacto se reemplazarán con los datos de contacto del nuevo representante.
Si se suscribe a nuestros boletines de noticias e información, conservamos sus datos para proporcionarle dicha información siempre y cuando no se haya excluido de los boletines de noticias (siempre puede optar por no participar utilizando el enlace incluido en todos los correos electrónicos).
Para obtener información sobre el tiempo que almacenamos la información recopilada a través de las cookies, le remitimos a nuestra información sobre cookies.
5. ¿Con qué bases legales procesamos sus datos personales?
La mayoría de nuestro procesamiento se realiza en base a un balance de intereses. Esto significa que tenemos un interés legítimo en procesar sus datos y lo hacemos de una manera que no interfiera con su privacidad. Por ejemplo, nuestro interés legítimo consiste en lo siguiente:
• Cumplir con el acuerdo que tenemos con la empresa a la que representa, así como con la administración y el mantenimiento de una buena relación con dicha empresa. Para ese propósito, tenemos un interés legítimo en comunicarnos contigo y brindarte información relevante.
• Proporcionar información relevante, boletines y marketing.
• Proporcionar nuestro sitio web y realizar un análisis estadístico del uso del sitio web para desarrollar funciones nuevas y relevantes.
6. ¿A quién revelamos sus datos personales?
Sus datos personales pueden ser compartidos dentro de Camfil y divulgados a otras compañías del grupo Camfil con el fin de dirigir, planificar y organizar el trabajo y a partes externas fuera de Camfil (por ejemplo, partes que prestan servicios a Camfil, como distribuidores, agentes o proveedores). A las compañías a las que les revelamos datos solo se les permite procesar sus datos de acuerdo con nuestras instrucciones y, mediante acuerdos, garantizamos un alto nivel de seguridad para sus datos personales.
También divulgaremos sus datos a las autoridades si se desprende de un requisito legal o decisiones administrativas o si Camfil está involucrado en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos.
Si transferimos sus datos a empresas externas fuera de la UE / EEE, nos aseguramos de que se hayan tomado las medidas de seguridad adecuadas, como incluir las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE para la transferencia de datos (que están disponibles en el sitio web de la Comisión de la UE) en nuestros acuerdos con Las partes que acceden a los datos personales.
7. Sus derechos en relación con nuestro procesamiento.
7.1 De conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, tiene los siguientes derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales:
• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho a borrar
• Derecho de restricción de tramitación.
• Derecho de portabilidad de datos
• Derecho a objetar nuestro tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a retirar su consentimiento, sin embargo, un retiro no afectará la legalidad del procesamiento en función de su consentimiento antes de su retiro
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si considera que nuestro procesamiento no cumple con la legislación de protección de datos aplicable
7.3 Si realizamos cambios en esta política, publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web. La versión más reciente siempre está accesible en el sitio web y, por lo tanto, le recomendamos que eche un vistazo de vez en cuando para asegurarse de que conoce nuestro procesamiento de sus datos personales.
8. Información sobre cookies
Como muchos otros sitios web, utilizamos cookies para obtener ciertos tipos de información cuando su navegador accede a algunas de nuestras páginas web. Las cookies en sí mismas no identifican al usuario individual, solo la computadora utilizada.
Una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en la computadora de un visitante y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa. Camfil utiliza cookies para ayudarnos a identificar y rastrear a los visitantes, su uso de nuestro sitio web y sus preferencias de acceso al sitio web. Los visitantes de Camfil que no deseen que se coloquen cookies en sus computadoras deben configurar sus navegadores para que rechacen las cookies antes de usar nuestro sitio web, con el inconveniente de que ciertas características de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de cookies.
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