Bienvenue sur la page d'assistance du City Connect !
Ici, nous vous présentons les questions les plus fréquemment posées concernant le City Connect. Vous trouverez également le manuel d'utilisation, les conditions générales de nos services digitaux et d'autres informations utiles.
Si vous avez besoin de plus d'assistance, contactez votre représentant local.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Le City M Connect et City L Connect comprennent un tableau de bord innovant qui vous permet de tracer la QAI d'une pièce sur un écran.
Il vous suffit de :
Cela dépend de l'utilisation de l'appareil et des conditions intérieures de la pièce. La durée moyenne de remplacement du filtre est estimée à 18 mois après l'installation de l'appareil.
Pour ce faire, veuillez contacter votre responsable Camfil.
Les unités Camfil City Connect sont plug and play. Sortez l'appareil de sa boîte et branchez-la à une prise de courant.
Activez la connexion WiFi pour les mises à jour et la visualisation des données.
Consultez le manuel de l'utilisateur pour plus de détails.
Le cercle permet d'obtenir des informations sur la performance de la QAI de la pièce en fonction de certains niveaux de polluants atmosphériques : PM1, PM2.5 et COV. Cinq classements différents ont été définis (de la QAI la plus faible à la plus élevée) :
Assurez-vous que le réseau WiFi est disponible et ensuite :
Pour plus de détails, consultez le manuel de l'utilisateur.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, veuillez contacter votre représentant Camfil.
Allez dans la rubrique "Réseau sans fil" et :
Si le problème persiste, contactez votre représentant Camfil.
Assurez-vous que l'alarme du ventilateur n'est pas activée (si c'est le cas, suivez les instructions données).
Contactez votre représentant Camfil.
Chaque appareil est équipé de deux filtres combinés à charbon actif et certifiés HEPA pour éliminer les principaux polluants de l'air (PM et COV).
Tous les filtres HEPA Camfil sont testés individuellement et certifiés conformément à la dernière norme de test EN1822 avec une efficacité de 99,995% (MPPS).